تعریف Upsell یا بیش فروشی + مزایای آن

Upsell یا بیش فروشی روشی جذاب است که در فرایند آن، مشتری ترغیب به خرید محصولات گران‌تر یا جدیدتر نسبت به محصول قبلی خواهد شد. به این شکل که با پرداخت مبلغی جزئی، مشتری می‌تواند محصولی با ارزش افزوده بالاتر تهیه و خریداری کند. این یکی از سیستم‌های فروش حرفه‌ای و نسل جدید است که در سیستم فروشگاه‌ساز ووکامرس و البته بیشتر سیستم‌های فروشگاه‌ساز، به راحتی اجرایی می‌شود.

در آکادمی سئو پورفیض انواع روش‌ها و تکنیک‌های افزایش فروش و جذب بیشتر مخاطب، آموزش داده شده و مورد بحث و بررسی قرار می‌گیرند. به این ترتیب شانس آن را خواهید داشت تا بهترین روش‌های فروش و افزایش جذب مشتری را یاد گرفته و در پلتفرم فروشگاه اینترنتی و وب سایت خود، اجرا کنید.

در ادامه بیش فروشی یا Upsell و همچنین مزایا و کاربردهای آن در قالب فروش حضوری و اینترنتی مور بررسی قرار خواهیم داد.

Upsell یا بیش فروشی چیست؟

بگذارید بیش فروشی یا Upsell را با یک مثال ساده توضیح دهیم که فهم آن راحت‌تر شود. تصور کنید که قصد خرید یک گوشی تلفن همراه را دارید. شما یک مدل را می‌پسندید که قیمت آن ۱۰ میلیون تومان است. فروشنده اگر حرفه‌ای بوده و درباره Upsell اطلاعات کافی داشته باشد، به شما پیشنهاد مدلی دیگر را خواهد داد که با داشتن همان مشخصات و یک ارزش افزوده، مثل دوربین با پیکسل بالاتر، تنها ۴۰۰ هزار تومان، گران‌تر است.

قطعا ۹۰ درصد افراد با شنیدن تفاوت قیمت ۴۰۰ هزار تومانی، اما یک ارزش افزوده قابل توجه چون بالاتر بودن کیفیت دوربین، علاقه‌مند به خرید مدل برتر می‌شوند. این کار علاوه بر افزایش فروش فروشنده، سبب ایجاد حس اعتماد در مشتری نیز می‌شود. به همین دلیل مشتری برای خرید هر محصولی مجددا به این فروشنده مراجعه خواهد کرد.

این فرمولی است که در مغازه‌های حضوری به راحتی تجربه می‌کنیم، اما باید دید در فرم فروش آنلاین چطور می‌توان همین فرایند فروش را پیاده‌سازی کرد. شاید شما نیز در مغازه‌ها و فروشگاه‌های مختلف، با فروشنده‌هایی که از این تکنیک استفاده می‌کنند، روبرو شده باشید. وقت آن رسیده است که در فروشگاه اینترنتی خود نیز تنها با چند کلیک، از این امکان برخوردار شده و مشتریانی خوشحال‌تر و سطح فروش بالاتری داشته باشید.

البته در این بین نکته ای وجود دارد که حتما باید به آن توجه داشته باشید. هیچ‌وقت نباید محصول دوم به عنوان محصول جدید یا گران قیمت‌تر یا محصول پرفروش مطرح شده باشد. در حقیقت اگر محصول دوم خود به عنوان یک محصول مطرح، در پلتفرم فروش جریان یافته باشد، دیگر نیازی به استفاده از تکنیک Upsell برای فروش آن نیست. یعنی خود این محصول می‌تواند به عنوان یک محصول پایه در نظر گرفته شود.

افزایش درآمد با بیش فروشی چطور اتفاق می‌افتد؟

بدیهی است که فروش محصولاتی که به شکلی مغفول مانده و کمتر مورد توجه مشتری قرار گرفته‌اند، موجب افزایش فروش و درآمدزایی خواهند شد. در صورتی که بتوانید با تکنیک Upsell، این محصولات را به مشتری معرفی کرده و فروش آن‌ها را رقم بزنید، درآمدزایی مستقیم از آن‌ها خواهید داشت. به همین دلیل یکی از روش‌های افزایش فروش و بالا بردن سطح درآمدزایی، تکنیک بیش فروشی است.

به‌طور معمول سودآوری در محصول جدید یا گران قیمت‌تر، بیشتر بوده و باعث افزایش درآمدزایی فروشنده حضوری یا اینترنتی خواهد بود.

سخن پایانی

با راه‌اندازی فروشگاه‌های اینترنتی، درست مانند فروشگاه‌های فیزیکی، به‌منظور افزایش فروش و درآمدزایی باید از همه روش‌های کاربردی استفاده شود. تکنیک Upsell یا بیش فروشی، یکی از بهترین تکنیک‌های مدرن برای افزایش درآمد بوده که هم در قالب فروش حضوری و هم فروش اینترنتی، قابل اجرا است. شما به‌راحتی می‌توانید این تکنیک فروش را در قالب فروشگاهی ووکامرس و اکثر قالب‌های فروشگاهی دیگر، اجرا کرده و از آن در فروش محصولات خود، بهره‌مند شوید. پیشنهاد می‌کنیم این مطلب را برای دوستان و آشنایان خود که دارای فروشگاه اینترنتی هستند یا قصد راه‌اندازی آن را دارند؛ به اشتراک بگذارید. برای اینکه بدانید کانال اسپیرال چیست کلیک کنید.

سوالات متداول در مورد بیش فروشی یا Upsell